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• Ｑ：メールアドレスは必要ですか?
• Ｑ：同じ中学校で複数のユーザIDを登録できますか。
• Ｑ：ユーザIDの有効期限はありますか？
• Ｑ：パスワードを忘れました。
• Ｑ：パスワードを変更したいです。
• Ｑ：ユーザ情報を変更したいです。（メールアドレス含む）

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電話認証について知りたい

• Ｑ：電話番号（代表）を入力すると登録されていない電話番号といった旨のエラーメッセージが表示されます。
• Ｑ：電話認証の際の発信元の電話番号を教えてください。
• Ｑ：認証コード案内の電話はどのくらいでかかってきますか。
• Ｑ：認証コードに有効期限はありますか。
• Ｑ：認証コードを間違えて入力した場合はどうなりますか。

各種情報を照会したい

• Ｑ：ユーザIDの承認・否認はどのようにしてわかりますか。
• Ｑ：申請（照会）したい高校が出てきません。
• Ｑ：申請（照会）先の高校を追加したいのですが。
• Ｑ：申請用キーワードがわかりません。
• Ｑ：一部、出願状況・合否結果・入学金納入状況を閲覧できない生徒がいます。
• Ｑ：はじめて利用します。

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委任状について知りたい

• Ｑ：委任状の様式を予め確認したいです。
• Ｑ：委任状のアップロード可能なファイルの形式を教えてください。
• Ｑ：委任状をアップロードした際にエラーが出ます。
• Ｑ：アップロードした委任状を変更したいです。
• Ｑ：委任状をアップロードする環境が整っていない場合はどのようにしたら良いですか。